كيف يعمل
كيف تعمل طبقة. في صفحة واحدة.
ثمانية فصول تشرح المنصة من البداية — الفكرة، المراحل، الوحدات، القوالب، مثال حيّ، والأسئلة المتكرّرة. اقرأها هنا، أو احفظها PDF بضغطة واحدة.
01 · مقدمة
ما هي طبقة؟
طبقة منصة إدارة أعمال متكاملة، عربية أولاً، مصمَّمة للوكالات الإبداعية والاستوديوهات وفِرق المنتج. كل ما تنتجه — Reel لإنستغرام، إعلان تلفزيوني، خاصية جديدة، تصميم هوية، حملة كاملة — يصبح «عنصر عمل» واحد يمر بمراحل واضحة، فيها مهام تُنفَّذ وتسليمات تخرج.
المشكلة
الفِرق الإبداعية وفِرق المنتج تشتكي من نفس الأشياء: المهام في تطبيق، الوقت في تطبيق آخر، الملفات في درايف، التحديثات في سلاك. لا أحد يعرف بالضبط أين يقف كل Reel أو كل feature، ومن يعمل على ماذا الآن.
الفلسفة
كل شيء تنتجه يصبح «عنصر عمل» واحد. يمر بمراحل، وكل مرحلة فيها مهام محدّدة تنفّذها الفِرق وتسليم ملموس يخرج منها. ولا ينتقل من مرحلة لأخرى بدون قرار موثَّق.
02 · الفكرة الأساسية
ما هو «عنصر العمل»؟
عنصر العمل هو الشيء الذي تنتجه: Reel لإنستغرام، إعلان تلفزيوني للعيد، خاصية جديدة في المنتج، فيديو شركة، تصميم هوية، أو أي قطعة عمل لها بداية ونهاية. كل عنصر يمر بمراحل، وكل مرحلة فيها مهام تُنفَّذ وتسليم يخرج منها.
أمثلة من الواقع
video
Reel لإنستغرام
video
إعلان تلفزيوني للعيد
product
خاصية في المنتج
design
تصميم هوية
campaign
حملة ربعية
الهيكل: ثلاث طبقات
01 · العنصر
عنصر العمل
الشيء المُنتَج — Reel، إعلان، خاصية. يحمل العنوان، النوع، العميل، المالك، التاريخ.
02 · المراح ل
المراحل المتسلسلة
كل عنصر يمر بمراحل واضحة من الاستقبال إلى الإنجاز. المراحل قابلة للتخصيص حسب نوع العنصر.
03 · محتوى المرحلة
مهام + تسليمات
في كل مرحلة: مهام محدّدة تنفّذها الفِرق (Tasks)، وتسليم ملموس يخرج (Deliverable)، وموافقة قبل الانتقال.
ماذا يحمل كل عنصر عمل؟
قلب طبقة
كل شيء يصبح «عنصر عمل».
ست مراحل واضحة. كل مرحلة فيها مهام محدّدة تنفّذها الفِرق، تُنتج تسليماً ملموساً، وتمر بموافقة قبل أن ينتقل العمل. بعض الموافقات داخلية (مدير المشروع، الجودة)، وبعضها مع العميل. لا شيء يمر بدون قرار موثَّق.
يصل الطلب ويتحوّل إلى عنصر عمل منظَّم.
المالك
مدير الحساب
المهام
- ·استلام الطلب وتسجيله
- ·تصنيف النوع (Reel · TVC · خاصية · …)
- ·ربط الع ميل والمشروع
- ·تعيين مالك مبدئي
التسليم
عنصر عمل منظَّم — عنوان، نوع، عميل، مالك، تاريخ تسليم.
الموافقة
موافقة داخليةمدير المشروع يقبله في القائمة
تحديد الجهد والاعتماديات ومعايير القبول.
المالك
مدير المشروع + المصمم الرئيسي
المهام
- ·تقدير الساعات
- ·تقسيم العنصر إلى مهام فرعية
- ·كتابة معايير القبول
- ·تأكيد الميزانية والجدول الزمني
التسليم
ورقة نطاق — تقدير الساعات، مهام فرعية، قائمة قبول.
الموافقة
موافقة العميلالعميل يعتمد النطاق والميزانية
الفريق ينفّذ المهام الفرعية بحسب النطاق المتفق عليه.
المالك
أعضاء الفريق المعيَّنون
المهام
- ·تنفيذ كل مهمة فرعية
- ·رفع الملفات على عنصر العمل
- ·تسجيل الوقت أثناء العمل
- ·تنسيق التسليمات الداخلية ضمن النقاش
التسليم
نواتج العمل — ملفات على عنصر العمل، ساعات مسجَّلة، تعليقات.
الموافقة
—ضبط الجودة، الهوية، ومدير المشروع يراجعون بمعايير القبول.
المالك
مدير المشروع / مراجع الجودة
المهام
- ·تشغيل قائمة فحص الجودة
- ·تدقيق مطابقة الهوية والمعايير
- ·كتابة ملاحظات منظَّمة
- ·اعتماد العمل أو إعادته للتعديل
التسليم
مراجعة موثَّقة — قبول، أو ملاحظات تعديل تُرجَع للخطوة 03.
الموافقة
موافقة داخليةمدير المشروع يوافق على الإرسال للعميل
العميل يراجع ويعتمد أو يطلب تعديلات.
المالك
صاحب القرار لدى العميل
المهام
- ·مشاركة النسخة مع العميل
- ·متابعة الملاحظات
- ·إدارة دورات التعديل
- ·تسجيل توقيع العميل
التسليم
سجل موافقة — توقيع مؤرَّخ، أو طلب تعديل موثَّق ضمن النقاش.
الموافقة
موافقة العميلالعميل يعتمد — يقفل النسخة
العنصر يُغلق. الساعات تُرحَّل إلى التقرير وتصبح جاهزة للفوترة.
المالك
النظام
المهام
- ·قفل النسخة النهائية والملفات
- ·ترحيل الساعات المسجَّلة إلى الفاتورة
- ·أرشفة عنصر العمل
- ·إشعار العميل والفريق
التسليم
عنصر مغلق، تسليمات مقفلة، مجاميع الوقت في سطر الفاتورة.
الموافقة
—قابلة للتخصيص
هذه المراحل افتراضية. كل فريق يبني سير العمل الخاص به: أضف مرحلة «تصميم»، احذف «موافقة العميل» للمهام الداخلية، أو أنشئ قالباً مختلفاً للعقود مقابل المهام الفردية.
كل قرار — قبول، تعديل، رفض، توقيع العميل — يُسجَّل على عنصر العمل مع الوقت والمالك. هذا هو السجل الذي يُغلق في نهاية الشهر.
04 · الوحدات الثمان
ما يعمل فوق عنصر العمل.
عناصر العمل
الشيء الذي تنتجه — Reel، إعلان، خاصية. كل عنصر يمر بمراحل.
المهام
العمل داخل كل مرحلة. قائمة، لوحة، أو تقويم. مرنة وبسيطة.
العملاء
إدارة شاملة — كل تفاعل، عقد، وتاريخ في مكان واحد.
الأعضاء والفِرق
أدوار وصلاحيات. مصممون، مدراء، مالية — مساحة واحدة.
المشاريع
تنظيم العمل تحت سقف واحد. ربط عناصر العمل والعملاء بكل مشروع.
الأمان والحماية
تشفير كامل، نسخ احتياطي يومي، صلاحيات دقيقة.
الملفات
كل ملف على عنصر العمل المناسب — بإصدارات وصلاحيات.
التقارير
تحليلات مفصّلة لأداء الفريق، المشاريع، والعملاء.
05 · قوالب سير العمل
نفس المحرّك. قوالب مختلفة.
تسليم للعميل
إحاطات، تصاميم، حملات — أي عمل يُحتسب على العميل.
2 internal · 2 client
مهمة داخلية
تشغيل، تسويق، مالية — أعمال لا تصل للعميل.
1 internal
محطة عقد
عقود متدرّجة تُفوتَر كل محطة منها على حدة.
1 internal · 2 client
طلب سريع
إصلاحات صغيرة، تعديلات نصّية، طلبات عاجلة — أقل من 4 ساعات.
1 internal
06 · مثال حيّ
إعلان TVC للعيد · من الفكرة إلى التسليم · عشرة أيام.
اليوم · الإثنين
الاستقبال
مدير الحساب
العميل يطلب إعلاناً TVC للعيد بمدة 30 ثانية. مدير الحساب يحوّل الإحاطة إلى عنصر عمل.
اليوم · الثلاثاء
التحديد
المخرج الإبداعي + المنتج
التقدير: 80 ساعة، 6 مهام فرعية (الفكرة، السكربت، التصوير، المونتاج، التلوين، الصوت). ورقة النطاق أُرسلت للاعتماد.
اليوم · الأ ربعاء
الفكرة
المخرج الإبداعي + العميل
ثلاث أفكار تُعرض مع mood boards. العميل يختار الفكرة ويعتمد النطاق.
اليوم · الخميس
السكربت واللوحة القصصية
كاتب السيناريو
السكربت النهائي: 12 مشهد، dialogue، توقيت كل لقطة. اللوحة القصصية مرفوعة على عنصر العمل.
اليوم · السبت
يوم التصوير
المخرج + الطاقم
يوم تصوير واحد. 240 لقطة خام رُفعت. 14 ساعة مسجَّلة لطاقم الإنتاج.
اليوم · الأحد
المونتاج
المونتيير
النسخة الأولى v1: مونتاج 30 ثانية مع موسيقى مؤقتة. مرفوعة للمراجعة الداخلية.
اليوم · الإثنين
التلوين والصوت
كولوريست + مهندس صوت
التلوين النهائي. المزج الصوتي مع الموسيقى المرخّصة والمؤثرات. v2 مرفوع.
اليوم · الثلاثاء
مراجعة داخلية
مدير المشروع + المخرج الإبداعي
طلب إعادة قَطع للمشهد الختامي. v3 سُلّم في نفس اليوم. 78 ساعة إجمالي مسجَّلة.
اليوم · الأربعاء
موافقة العميل
ممثل العميل
ممثل العميل يوقّع على v3 عبر رابط المراجعة. النسخة مقفلة.
اليوم · الخميس
منجز
النظام
العنصر يُغل ق. 78 ساعة تُرحَّل إلى فاتورة العميل. الملفات النهائية مُصدَّرة (بث تلفزيوني، سوشيال، ويب).
07 · أسئلة شائعة
الأسئلة التي تتكرّر.
هل يمكن تخصيص المراحل حسب نوع عنصر العمل؟
نعم. كل نوع عنصر عمل له قالبه الخاص — تختار المراحل، تسمّيها بالعربية والإنجليزية، وتحدّد الموافقات الداخلية والعميل.
ماذا يحدث إذا رفض العميل عند مرحلة اعتماد العميل؟
العنصر يعود إلى «التنفيذ» مع ملاحظات العميل مرفقة. الرفض يُسجَّل بتاريخه، وعدّاد المراجعات يزيد.
هل الموافقات إلزامية؟
لا. القوالب الداخلية يمكن أن تعمل بدون موافقات. حتى في قوالب العميل، يمكن تخطّي موافقة العميل لعناصر معيّنة.
أين تُخزَّن التسليمات؟
مباشرة على عنصر العمل. الملفات والتعليقات وسجل الموافقة مرتبطة بإصدارات — شيء واحد، لا ثلاثة.
كيف يرتبط هذا بالفوترة؟
عندما يصل عنصر العمل إلى «منجز»، تنتقل ساعاته وسطوره ذات السعر الثابت تلقائياً إلى مسوّدة الفاتورة.
هل المنصة ثنائية اللغة بالكامل؟
نعم — كل وحدة، تنبيه، وتقرير تعمل بالعربية أو الإنجليزية. التبديل لحظي.
08 · تواصل معنا
كيف نساعدك؟
تواصل معنا
contact@tabbaqa.com
الموقع
tabbaqa.com
خلاصة
جاهز لتنظيم أعمالك؟ ابدأ مجاناً اليوم.
لا تحتاج بطاقة ائتمان · لا عقود طويلة · إعداد في 5 دقائق
